Política de envío

En Street Wanted preparamos cada pedido con cuidado para que llegue en las mejores condiciones.

Preparación y plazo de entrega

Preparamos los pedidos desde la confirmación del pago. El plazo estimado de envío es de entre 9 y 16 días hábiles.

Realizamos envíos a los destinos habilitados durante el proceso de compra. Los plazos son estimaciones y pueden variar por incidencias del transportista, festivos, controles aduaneros o condiciones meteorológicas.

Gastos de envío

Los gastos de envío estándar son 2,95 €. El importe aplicable y cualquier promoción se muestran durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico. Si el servicio contratado incluye seguimiento, el mensaje contendrá un enlace o número para consultar el estado del envío.

Aduanas e impuestos de importación

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a países situados fuera del territorio aduanero correspondiente pueden estar sujetos a trámites, impuestos, aranceles o cargos de importación. Cuando correspondan, estos importes serán responsabilidad del destinatario y no estarán incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a dopaloopvideos@gmail.com.

No podemos garantizar cambios una vez preparado o enviado el pedido. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la falta de recogida, podremos solicitar el pago de los nuevos gastos de envío antes de reenviarlo.

Pedidos dañados, perdidos o con incidencias

Si el pedido llega dañado, incompleto o no coincide con la compra, contacta con nosotros en dopaloopvideos@gmail.com dentro de 14 días, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea posible.

Si el seguimiento muestra una entrega que no has recibido, revisa primero el lugar de entrega y consulta con otras personas del domicilio. Si continúa sin aparecer, escríbenos para que podamos estudiar la incidencia con el transportista.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes escribirnos a:

Street Wanted
Correo electrónico: dopaloopvideos@gmail.com